Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

  1. Satıcı Bilgileri

DESE GIDA ÜRÜNLERİ SAN. VE TİC. A.Ş.

Adres: Yeşilce Mah. Demirbaş Çıkmazı Sok. No: 8 Kağıthane İstanbul

E-posta: hey@juico.com.tr

Telefon: +90 212 2709449

  1. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünün;

• Türü, içeriği ve adedi

• Vergiler dahil satış bedeli

• Varsa teslimat ücreti

• Ödeme yöntemi

• Teslimat ve fatura bilgileri

sipariş sırasında Alıcı’ya sunulmaktadır.

Alıcı, siparişi onaylayarak ürünlerin temel niteliklerini, satış bedelini, varsa teslimat ücretini ve ödeme yöntemini kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin tamamlanması Alıcı bakımından ödeme yükümlülüğü doğurur.

Ödeme, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir.

  1. Teslimat Bilgileri

Siparişler, seçilen teslimat tarihine uygun olarak hazırlanır ve teslim edilir.

• Satıcı, sipariş konusu ürünleri her hâlükârda yasal süre olan 30 gün içerisinde teslim eder.

• Teslimat süresi; teslimat adresi, hava koşulları, taşıyıcı firma operasyonu, resmi tatiller ve yoğunluk gibi nedenlerle değişiklik gösterebilir.

• Ürünün temin edilememesi halinde Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel ilgili mevzuat kapsamında iade edilir.

• Mücbir sebepler halinde teslimat süresi uzayabilir.

 

4.      Cayma Hakkı

Juico ürünleri, Alıcı'nın siparişi doğrultusunda taze olarak ve siparişe özel üretilmektedir.

Bu nedenle, üretim sürecine alınmış siparişler için iptal, erteleme, değişiklik, cayma veya iade işlemi yapılamamaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek nitelikte olan gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ancak ürünün eksik, hatalı veya hasarlı teslim edilmesi halinde Alıcı'nın ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal hakları saklıdır.

 

  1. İade ve Şikayet Süreci

Ürünlerin niteliği gereği, teslimat sonrasında iade kabul edilmemektedir.

Ancak;

• Yanlış ürün gönderilmesi,

• Eksik teslimat yapılması,

• Ürünün hasarlı teslim edilmesi,

• Ürünün tüketilemeyecek durumda olması

hallerinde Alıcı, teslimatı takip eden 24 saat içerisinde Satıcı ile iletişime geçebilir.

Satıcı gerekli incelemeyi yaptıktan sonra uygun bulunması halinde ürün değişimi, hediye kuponu veya ücret iadesi seçeneklerinden birini uygulayabilir.

  1. Ayıplı Mal ve Hasarlı Teslim

Alıcı, siparişini teslim aldığı anda kontrol etmeli ve teslimat sırasında gözle görülür bir hasar tespit etmesi halinde bunu derhal teslimat görevlisine bildirmelidir.

Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.

Bu haklar cayma hakkından bağımsızdır.

  1. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu DESE GIDA ÜRÜNLERİ SAN. VE TİC. A.Ş. tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

  1. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ONAY

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.